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Lo estudiaremos en profundidad. A veces podremos necesitar informacin por su pieza, de su compaiia distribuidora, o de el tcnico que le ha prestado asistencia.

Le informaremos de la resolucin de su reclamacin lo antiguamente probable.

En caso de abrir reclamacin, con el nmero que le facilitaremos, podr hacer seguimiento sobre su estado a travs sobre la web, o alguno de nuestros canales de atencin

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Curenerga Comercializador sobre ltimo Manera, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms corto posible, que nunca ser superior a un mes desde la fecha sobre recepcin de la misma en nuestro centro de atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin goza de por objetivo informar al usuario de estas acciones que se han tomado o se van a realizar de solventar la incidencia objetivo de la reclamacin. La contestacin nunca implica necesariamente la solucin sobre la incidencia, porque en demasiadas ocasiones puede pedir acciones en las que el tiempo supere el fijado de la contestacin.

Adems estamos adheridos al aparato arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.

Para contrataciones en internet est disponible la tarima europea RLL

Derecho de desistimiento

Como consumidor asi como consumidor dispone de derecho a desistir de el presente convenio en un plazo sobre 14 das naturales sin necesidad sobre justificacin. El plazo sobre desistimiento expirar a las 14 das naturales de el da de la celebracin de el convenio.

En caso de que desista del compromiso, el provision no ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el convenio que tuviese suscrito con su precedente comercializador en este tema sobre suministro, continuamente que usted fuese el titular sobre expresado convenio. En caso de que tu nunca fuese el titular de el previo convenio el provision ser atendido por la comercializadora sobre referencia conveniente.

Si el abastecimiento es activado anteriormente sobre que usted exista ejercitado del derecho de desistimiento, En Caso De Que as lo hubiese consentido en el pacto, le ser facturado el coste de la energa efectivamente consumida hasta que se produzca el velocidades al comercializador que https://datingmentor.org/es/chinalovecupid-review/ corresponda, desprovisto que lo cual suponga ningn coste adicional ni penalizacin Con El Fin De usted.

En el caso sobre que se hayan producido actuaciones sobre sector derivadas de el Contrato (superior de suministro, modificacin sobre potencia, etc.) las importes que sean aplicados por la entidad distribuidora le sern facturado unido con la energa consumida, en si caso.