0 Comentario(s)
La mensajeria es en la actualidad el canal principal existente entre compradores asi como vendedores de MercadoLibre.
Se convirtio hoy en una especie de Whatsapp de MercadoLibre, donde tanto compradores igual que vendedores c rdinan aspectos como el remision, pagos, facturacion, etc.
Resulta una canal sobre comunicacion donde pueden enviarse tres tipos sobre contenidos escrito, imagenes y links.
La mensajeria se activa todo el tiempo luego de la adquisicion. Esta aparejo fue pensada principalmente de conseguir c rdinar envios desplazandolo hacia el pelo entregas, No obstante los mejores vendedores le se encuentran ofreciendo un funcii?n extra.
Ese funcii?n extra esta excesivamente vinculado con la fidelizacion de usuarios y la traspaso cruzada, y no ha transpirado En Caso De Que hay una compai±ia que supo conseguir esta urgencia fue Meil.
Meil resulta una herramienta que va a permitirte destinar mensajes dentro sobre MercadoLibre, de modo automatizada, personalizada, segmentada y secuenciada. A continuacion, veremos cada alguno sobre dichos enfoques.
El primer punto a considerar es que, cada vez que se produzca una cesion deberemos comunicarnos con nuestros clientes.
Esto no es un inconveniente cuando tenemos pocas ventas, aunque a grado que vamos creciendo en cantidad sobre operaciones vamos a pasar muchisimo tiempo en la interaccion con nuestros usuarios.
Para ahorrar tiempo asi como ganar en productividad, es que se crearon los mensajes automaticos, los cuales nos favorecera determinar un lapso sobre giro posteriormente de la transaccii?n. Es decir, la oportunidad producida la adquisicii?n, destinar un mensaje involuntario a las X minutos/horas/dias.
Con el fin de que este mensaje sea personalizado, Hemos arrobar la variable, y como vemos en la fama el escrito citacion asi
“Hola sustantivo, primero que ninguna cosa queria agradecerte por la adquisicion de productocomprado”
Somos la compai±ia TECNOFUNDAS, y nos diferencia la rapidez en la dedicacion y no ha transpirado el contacto con nuestros clientes. “
Cuando programemos ese mensaje, cada vez que se produzca una obtencii?n Meil reemplazara esa variable por la sobre cada consumidor.
En este caso podria mantenerse alguna cosa igual que
“Hola Juan, anteriormente que ninguna cosa queria agradecerte por la compra sobre una Funda Iphone X Rosada de material adherente.
Somos la compania TECNOFUNDAS, asi como nos diferencia la rapidez en la entrega y el comunicacion con nuestros clientes. “
Y inclusive aqui tendriamos cubierto en un 90% nuestra necesidad principal, y habriamos establecido un canal de difusion automatizado asi como personalizado con el usuario. El labor esta hecho.
Cursar un mensaje maquinal nos permitira ahorrar muchisimo tiempo con cada compra, y es de vital importancia aclarar la totalidad de las dudas frecuentes posteriores a la obtencii?n. Determinados temas para mencionar en este mensaje lapso de preparacion sobre los productos, pedir datos de facturacion, horarios sobre amabilidad, direccion del local, telefono sobre trato y otro tipo de cuestiones que nos realicen frecuentemente.
Seria de vital importancia Asimismo aclarar que los reclamos primeramente se manejen por esa via, asi como que primero de acudir a MercadoLibre se intente resolver por ese medio.
Asimismo, No debemos olvidarnos de agradecer por la transaccii?n y no ha transpirado relatar un escaso sobre la entidad.
No obstante sobre alli surge otro dificultad, y podria ser si mandamos a todos el igual mensaje falto cuestion nos dariamos cuenta sobre que estamos hablando con un robot. Es por eso el peso de personalizar el mensaje, y no ha transpirado que parezca que estamos hablando con un humano.
Desplazandolo hacia el pelo para eso, va a ser obligatorio personalizar los mensajes, mayoritareamente incluyendo el nombre asi como la transaccii?n hecha por la persona.
De hacerlo, al instante sobre crear el mensaje, debemos efectuar manejo de la relacion sobre variables que pueden incluirse adentro sobre la mensajeria nickname (sustantivo de cliente), articulo comprado, nombre, apellido, numero de disciplina y links.
Aunque En Caso De Que verdaderamente queremos deleitar a nuestros usuarios, fidelizarlos de por vida desplazandolo hacia el pelo generar ventas cruzadas, No debemos generar caso omiso a lo que son las mensajes segmentados y secuenciados.
Si bien hemos observado que era concebible personalizar, segmentar es ponerse la practica a un nivel de arriba.
Son muy pocas las empresas que adentro sobre MercadoLibre venden un unicamente producto o una sola especie de productos. De estas companias, generar un mensaje instintivo desplazandolo hacia el pelo personalizado es razonable, No obstante En Caso De Que vendemos mas de la especie sobre producto NECESITAMOS segmentar el mensaje.
De encaminarse nocion de la disputa, cuando segmentamos un mensaje, Tenemos un 760% mas de regreso de la inversion, porque la alternativa de fidelizar el mensaje y originar ventas cruzadas se sextuplica.
?Que implica segmentar un mensaje?
Implica determinar determinados parametros previos, y En Caso De Que esos parametros se cumplimentan, se envia el mensaje inevitable. Por ejemplo, alguno de esos parametros es la clase de adquisicion. Le estamos diciendo a la herramienta En Caso De Que alguien me obtencii?n en la categoria Vodka (igual que en la imagen), mandarle este mensaje.
Por ejemplo, En seguida que se aproxima el mundial sobre Rusia, si alguien nos obtencii?n un Vodka podriamos regalarle una remera sobre la coleccion Argentina con nuestra marca comercial.
Igualmente, las parametros que Hay nos permitira enviar mensajes tan segmentado como querramos que sea. Dentro de los parametros actuales, encontramos los pri?ximos Canal de liquidacion, estrato, cifra sobre adquieres, tasacii?n de adquisicii?n y titulo del producto.
Esto nos permitira segmentar al siguiente garbo
“Cada alma que compre en MercadoLibre, 2 veces, dentro de $ 1.000 asi como $ 2.000, en la categoria Vodka, un articulo con un titulo que contenga ‘Smirnoff’”
Por lo tanto se enviara un mensaje cada vez que alguien compre por segunda ocasion, un vodka smirnoff, que este dentro de $1000 y $2000 de valor.
menchats sitio de citas?Para que quisieramos elaborar esto? Con el fin de fidelizar an el comprador desplazandolo hacia el pelo originar ventas cruzadas?
Aquellos parametros son alternativos, lo que quiere aseverar que no obligatoriamente tendremos que utilizar todo el mundo, podriamos simplemente automatizar un mensaje Con El Fin De las personas que nos compren la publicacion con la expresion Smirnoff.
